LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi menara4d untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi menara4d menerangkan data yang kami minta, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh mengawal rekod akaun sebelum masuk ke lobi di wilayah yang disokong. Buka akaun...

Data akaun diterangkanKuki boleh disemakAkses wilayah disokongPermintaan privasi tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
menara4d Dasar Privasi menara4d untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun menara4d, kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk pengesahan, keselamatan log masuk, rekod transaksi, dan sokongan akaun. Ini termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, kuki, serta rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda memilih saluran tersebut. Kami menggunakan data ini untuk memproses arahan akaun, mengesahkan

permintaan pengeluaran, mengurangkan akses tidak sah, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Akses kepada lobi dan fungsi akaun hanya diterangkan untuk wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian terhad hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, semakan keselamatan, penyimpanan rekod, atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN PRIVASI

3 Laluan Hubungan Untuk Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Nyatakan nombor akaun, ringkasan isu, dan jenis tindakan yang anda mahu, seperti...

Sembang akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan data akaun aktif. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun, mengesahkan identiti, dan mencatat permintaan privasi tanpa meminta anda mengulang butiran yang sama.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tajuk ringkas, tarikh kejadian, dan dokumen sokongan jika ada, supaya semakan privasi dapat dibuat dengan lebih tersusun.
Borang akaun Jika nombor telefon atau emel anda sudah berubah, gunakan borang bantuan akaun untuk minta kemas kini. Kami akan menyemak padanan rekod, bukti pemilikan, dan risiko akses sebelum data hubungan ditukar.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Yang Kami Ikut

Dasar Privasi ini menerangkan amalan harian yang kami gunakan semasa mengendalikan akaun menara4d. Kami pisahkan data akaun, rekod pembayaran, log keselamatan, dan pilihan komunikasi supaya akses dalaman hanya...

Pengumpulan minimum

Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, keselamatan, transaksi, dan bantuan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan...

Kuki yang jelas

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan aktiviti yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertanyaan akaun, dan semakan pengeluaran. Data ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan, dan kewajipan rekod. Selepas tujuan tersebut tamat, data...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat. Sebelum membuat perubahan, kami akan mengesahkan identiti dan memastikan kemas kini...

Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpulkan butiran asas seperti nama yang anda berikan, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, pengecam peranti, dan masa pendaftaran akaun. Data ini membantu pengesahan, keselamatan, dan sokongan akaun.

Rekod saluran bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertanyaan, dan menyemak permintaan pengeluaran. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja dan mengehadkan akses kepada pasukan berkaitan.

Kuki kami digunakan untuk sesi menara4d.my, pilihan bahasa, keselamatan, dan prestasi halaman. Jika penyedia teknikal membantu kami, data yang dikongsi dihadkan kepada tujuan operasi yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan transaksi, atau keselamatan. Setiap akses perlu berkaitan dengan tujuan kerja, dan kami tidak membuka rekod peribadi kepada pihak yang tiada keperluan sah.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan, atau menyimpan arkib terhad untuk rujukan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menilai kesan perubahan terhadap keselamatan log masuk dan rekod transaksi.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar atau peranti. Namun, kuki asas mungkin diperlukan untuk log masuk, sesi akaun, dan keselamatan. Jika fungsi terganggu, hubungi kami untuk semakan pilihan yang sesuai.